বাংলাদেশে মোবাইল আর্থিক সেবা ও ডিজিটাল পেমেন্টের বাজারে প্রতিযোগিতা আরও বাড়ছে। বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের পাশাপাশি নতুন করে আলোচনায় এসেছে লেনদেন (LENDEN), মুক্তো পে (Mukto Pay) এবং জিপে (gpay)। তিনটি প্ল্যাটফর্মের পেছনে রয়েছে ব্যাংক ও আর্থিক প্রযুক্তি খাতের আলাদা প্রতিষ্ঠান। টাকা পাঠানো, বিল পরিশোধ, মোবাইল রিচার্জ এবং দোকানে ডিজিটাল পেমেন্টের মতো দৈনন্দিন সেবা নিয়ে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর লক্ষ্য তাদের।
এর মধ্যে লেনদেন এসেছে প্রাইম ব্যাংকের সহযোগী প্রতিষ্ঠান প্রাইম ব্যাংক ফিনটেক লিমিটেডের উদ্যোগে। মুক্তো পে চালু করেছে মোবাইল অপারেটর বাংলালিংকের মূল প্রতিষ্ঠান ভিওনের বাংলাদেশি কার্যক্রম। অন্যদিকে জিপে পরিচালনা করছে শমাধান সার্ভিসেস লিমিটেড। ফলে নতুন এই তিন প্ল্যাটফর্মের আগমন বাংলাদেশের ডিজিটাল লেনদেন খাতে নতুন প্রতিযোগিতার সম্ভাবনা তৈরি করেছে।
প্রাইম ব্যাংক ফিনটেকের লেনদেন আনুষ্ঠানিকভাবে ২০২৬ সালের ২৫ আগস্ট চালু করা হয়। প্রতিষ্ঠানটি প্রাইম ব্যাংক পিএলসির সহযোগী প্রতিষ্ঠান। লেনদেনের মাধ্যমে গ্রাহকেরা টাকা পাঠানো, মোবাইল রিচার্জ, ক্যাশ আউট, দোকানে কিউআর কোড স্ক্যান করে মূল্য পরিশোধ, ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তর এবং বিদ্যুৎ, গ্যাস ও পানির বিল দেওয়ার মতো সেবা নিতে পারবেন। প্রাইম ব্যাংকের অ্যাকাউন্ট কিংবা সমর্থিত ভিসা, মাস্টারকার্ড ও অ্যামেক্স কার্ড থেকেও ওয়ালেটে টাকা যোগ করার সুবিধা রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির ওয়েবসাইটে জানানো হয়েছে, তাদের ৯ ধরনের লেনদেনের মধ্যে ৬ ধরনের সেবায় কোনো চার্জ নেই। তবে কোন সেবায় কত খরচ হবে, তা লেনদেনের ধরন ও ব্যবহৃত মাধ্যম অনুযায়ী যাচাই করা প্রয়োজন।
অন্যদিকে মুক্তো পে বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট বাজারে এসেছে বাংলালিংকের মাধ্যমে। এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান নিও পিএসপি লিমিটেড ২০২৬ সালের ১১ আগস্ট বাংলাদেশ ব্যাংকের কাছ থেকে পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার বা পিএসপি লাইসেন্স পায়। এরপর ৪ নভেম্বর প্ল্যাটফর্মটির বাণিজ্যিক কার্যক্রম শুরুর ঘোষণা দেয় ভিওন। প্রাথমিক পর্যায়ে যেকোনো মোবাইল অপারেটরের গ্রাহক স্মার্টফোনের অ্যাপ ব্যবহার করে এই সেবা নিতে পারবেন। টাকা পাঠানো ও গ্রহণ, ইউটিলিটি বিল পরিশোধ এবং মোবাইল রিচার্জের পাশাপাশি ৯ হাজার ৫০০টির বেশি অনলাইন মার্চেন্টে পেমেন্টের সুবিধার কথা জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। বাংলালিংক গ্রাহকেরা সাধারণ ফোন থেকেও নির্দিষ্ট কোড ডায়াল করে সেবা ব্যবহারের সুযোগ পাবেন।
মুক্তো পের উদ্বোধনী পর্যায়ে ওয়ালেট থেকে ওয়ালেটে টাকা পাঠানো এবং বিল পরিশোধে তিন মাসের জন্য চার্জ মওকুফের ঘোষণা দেওয়া হয়েছে। তবে এই সুবিধা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য দেওয়া হয়েছে; তাই ব্যবহার করার আগে বর্তমান চার্জ ও শর্ত অ্যাপ বা প্রতিষ্ঠানের আনুষ্ঠানিক মাধ্যমে দেখে নেওয়া প্রয়োজন। ভবিষ্যতে বাংলা কিউআর সুবিধা চালুর প্রস্তুতির কথাও জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। এই সুবিধা চালু হলে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের কিউআর কোডের মাধ্যমে লেনদেন আরও সহজ হতে পারে।
তৃতীয় প্ল্যাটফর্ম জিপে পরিচালনা করছে শমাধান সার্ভিসেস লিমিটেড। প্রতিষ্ঠানটি গ্রামীণ টেলিকমের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট একটি ফিনটেক উদ্যোগ হিসেবে পরিচিত। জিপের মাধ্যমে টাকা পাঠানো ও গ্রহণ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে টাকা যোগ করা, বিদ্যুৎ-গ্যাস-পানির বিল পরিশোধ, মোবাইল রিচার্জ এবং মার্চেন্ট পেমেন্টের সুবিধা দেওয়া হচ্ছে। প্রতিষ্ঠানটির ওয়েবসাইটে কিউআর কোডের মাধ্যমে দোকানে পেমেন্ট এবং বিভিন্ন ডিজিটাল আর্থিক সেবার কথা উল্লেখ রয়েছে। গুগল প্লে স্টোরেও শমাধান সার্ভিসেস লিমিটেডের নামে অ্যাপটি পাওয়া যাচ্ছে।
জিপের কার্যক্রমে গ্রামীণ ব্যাংকের সঙ্গে অংশীদারত্বও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। ২০২৬ সালের জুলাইয়ে গ্রামীণ ব্যাংক ও শমাধান সার্ভিসেস লিমিটেড যৌথভাবে জিপে অভিজ্ঞতা কেন্দ্র চালুর উদ্যোগ নেয়। এর লক্ষ্য ছিল তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল লেনদেনের ব্যবহার বাড়ানো এবং গ্রামীণ ব্যাংকের গ্রাহকদের আর্থিক লেনদেনকে আরও সহজ করা। পরে জিপে ব্যবহারকারীদের জন্য মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংকের সঙ্গে যৌথভাবে টাকাপে প্রিপেইড কার্ড চালুর উদ্যোগের খবরও প্রকাশিত হয়েছে। এর মাধ্যমে ওয়ালেটের অর্থ কার্ড ব্যবহার করে খরচ করার সুযোগ তৈরির লক্ষ্য রয়েছে।
নতুন এই তিনটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সেবার কিছু মিল থাকলেও তাদের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ও নিয়ন্ত্রক অনুমোদনের ধরন এক নয়। বাংলাদেশ ব্যাংকের ওয়েবসাইটে লেনদেনকে মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা এমএফএস সেবার তালিকায় প্রাইম ব্যাংক ফিনটেক লিমিটেডের অধীনে দেখানো হয়েছে। অন্যদিকে মুক্তো পের পরিচালনাকারী নিও পিএসপি এবং জিপের পরিচালনাকারী শমাধান সার্ভিসেস পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার হিসেবে অনুমোদন পেয়েছে। এমএফএস ও পিএসপি একই ধরনের নিয়ন্ত্রক শ্রেণি নয়; তাই তিনটিকে একই পরিচয়ে উল্লেখ করা ঠিক হবে না।
বাংলাদেশে ডিজিটাল লেনদেনের বাজারে দীর্ঘদিন ধরে বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মতো পরিচিত সেবাগুলোর ব্যবহার রয়েছে। গ্রাহকের আস্থা, এজেন্ট নেটওয়ার্ক, ক্যাশ আউটের খরচ, টাকা পাঠানোর চার্জ, লেনদেনের সীমা, গ্রাহকসেবা এবং নিরাপত্তা—এসব বিষয়ই নতুন প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য বড় চ্যালেঞ্জ হবে। শুধু অ্যাপ চালু করলেই গ্রাহক পাওয়া সহজ নয়; দৈনন্দিন প্রয়োজন মেটানোর মতো বিস্তৃত সেবা এবং নির্ভরযোগ্য লেনদেনের অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে হবে।
তবে নতুন প্রতিযোগিতার ফলে গ্রাহকেরা বেশি সুবিধা, কম খরচ কিংবা নতুন ধরনের পেমেন্ট সেবা পান কি না, সেটিই এখন দেখার বিষয়। বিশেষ করে টাকা পাঠানোর চার্জ, ক্যাশ আউট খরচ, আন্তঃসেবা লেনদেনের সুযোগ এবং দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে এজেন্ট বা মার্চেন্ট নেটওয়ার্ক কতটা বিস্তৃত হয়, তার ওপর এসব প্ল্যাটফর্মের ভবিষ্যৎ অনেকটাই নির্ভর করবে।
সব মিলিয়ে লেনদেন, মুক্তো পে ও জিপের আগমন বাংলাদেশের ডিজিটাল আর্থিক সেবা খাতে নতুন সম্ভাবনা তৈরি করেছে। তবে বিকাশ-নগদ-রকেট-উপায়ের সঙ্গে প্রতিযোগিতায় তারা কতটা জায়গা করে নিতে পারবে, তা নির্ভর করবে সেবার মান, নিরাপত্তা, খরচ ও গ্রাহকের আস্থা অর্জনের ওপর।
